Ooma 27년 2분기 어닝콜

여러분 안녕하세요, Ooma, Inc.의 2027 회계연도 2분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 저는 Ooma의 IR 및 기업 개발 담당 이사 매튜 로비슨입니다. 오늘 콜에는 Ooma의 CEO 에릭 스탱과 CFO 시그 하마마츠가 함께하고 있습니다. 오늘 시장 마감 후 Ooma는 2027 회계연도 2분기 실적 보도자료를 발표했습니다. 이 보도자료는 회사 웹사이트인 ooma.com에서도 확인하실 수 있습니다. 이 콜은 실시간으로 웹캐스트되고 있으며, 당사 웹사이트 투자자 관계 섹션의 이벤트 및 프레젠테이션 페이지에서 접속할 수 있습니다. 이 링크는 이번 콜의 재청취를 위해 1년간 활성화됩니다. 오늘 발표 중 경영진은 연방 증권법의 의미에 따른 미래 예측 진술을 할 것입니다. 미래 예측 진술은 일반적으로 미래 사건이나 미래 재무 또는 운영 성과와 관련됩니다.

이와 관련한 우리의 기대와 신념이 실현되지 않을 수 있으며, 실제 결과는 예상과 크게 다를 수 있는 위험과 불확실성에 노출되어 있습니다. 이러한 위험은 오늘 발표한 보도자료에 명시된 내용과 증권거래위원회에 제출한 서류에 보다 상세히 설명되어 있습니다. 본 발표의 미래 예측 진술은 발표일 기준으로 당사가 보유한 정보를 바탕으로 하며, 법률상 요구되는 경우를 제외하고는 이를 업데이트할 의무를 부인합니다. 매출을 제외하거나 별도로 명시된 경우를 제외하고, 이번 콜에서 공개되는 재무 지표는 비-GAAP 기준임을 참고해 주시기 바랍니다. 비-GAAP 재무 지표는 GAAP에 따라 작성된 결과를 대체하거나 단독으로 고려하기 위한 것이 아닙니다.

비-GAAP 재무 지표를 제시하는 이유에 대한 설명과 이번 콜에서 언급된 비-GAAP 재무 지표를 가장 직접적으로 비교 가능한 GAAP 재무 지표와 조정한 내용은 당사 웹사이트에서 확인할 수 있는 실적 보도자료에 포함되어 있습니다. 이번 콜에서는 2027 회계연도 3분기 및 전체 연도에 대한 가이던스를 비-GAAP 기준으로 제공할 예정입니다. 또한, 보도자료와 8-K 제출서 외에도 당사 웹사이트 투자자 섹션의 개요 페이지 및 이벤트 및 프레젠테이션 페이지, 그리고 금융정보 섹션의 분기별 실적 페이지에는 비-GAAP 값에 포함되지 않은 비용과 경비, 그리고 핵심 구독 사업의 주요 지표에 관한 정보 링크가 포함되어 있습니다. 이 자료들은 각각 보충 재무 공시 1과 보충 재무 공시 2라는 제목으로 제공됩니다.

추가로, 당사의 투자자 프레젠테이션 슬라이드에는 GAAP에서 비-GAAP으로 조정하는 내용과 비-GAAP 지표에서 제외된 GAAP 비용의 상세 내역도 포함되어 있습니다. 이제 콜을 우마 CEO 에릭 스탱에게 넘기겠습니다.

감사합니다, 매트. 안녕하세요, 여러분. 우마의 2027 회계연도 2분기 실적 발표 콜에 오신 것을 환영합니다. 참석해 주셔서 감사합니다. 2분기 역시 우마에게 강력한 분기였습니다. 현재 2027 회계연도 절반이 지났으며, 매출과 순이익 모두에서 당초 계획을 앞서고 있음을 기쁘게 보고드립니다. 당사는 사업 전반에 걸쳐 좋은 모멘텀을 가지고 있다고 믿으며, 오늘 여러분과 당사의 전망에 대해 이야기하게 되어 매우 기쁩니다. 매출 측면에서, 2분기 매출은 8,320만 달러로 전년 동기 6,640만 달러에서 증가했습니다. 이는 주로 비즈니스 고객, 에어다이얼 및 작년 말 두 건의 인수합병에서 비롯된 전년 대비 25% 매출 성장에 해당합니다. 핵심 비즈니스 구독 및 서비스 매출은 더 빠르게 성장하여 전년 대비 38% 증가했습니다. 이 중 2분기 에어다이얼 서비스 매출은 전년 대비 75% 성장했습니다.

앞으로 당사는 모든 주요 사업 분야에서 좋은 모멘텀을 유지할 것으로 보고 있으며, 이는 무엇보다도 POTS 교체 가속화, 새로운 AI 기능, 그리고 주거용 제품인 마이폰에 의해 주도될 것으로 믿습니다. 이 부분들은 제 발언 후반에 자세히 다루겠습니다. 먼저 2분기 순이익 성과에 대해 말씀드리면, 비-GAAP 순이익은 1,020만 달러, 조정 EBITDA는 1,240만 달러를 기록했습니다. 이 결과는 전년 대비 각각 58%, 74% 증가한 수치입니다. 조정 EBITDA는 이제 매출의 15%로 견고하게 자리 잡았으며, 이는 불과 6분기 전 매출의 10%에서 증가한 수치입니다. 지난 6분기 이상 꾸준히 수익성이 개선된 점을 자랑스럽게 생각합니다. 앞으로도 우리는 멈추지 않을 것입니다. 우리의 비즈니스 모델이 수익성의 추가 상승을 창출할 수 있다고 믿습니다. 올해 초에 네 가지 주요 이니셔티브를 제시했습니다.

AirDial 확장, 새로운 AI 솔루션, MyPhone 출시, 그리고 최근 인수합병을 활용하는 것입니다. 먼저 AirDial부터 각 이니셔티브에 대해 업데이트해 드리겠습니다. AirDial은 물론 저희의 POTS 대체 솔루션이며 현재 Ooma에서 가장 빠르게 성장하는 부문입니다. 우리는 멀티패스 연결, 광범위한 원격 장치 관리, 고객 알림과 같은 독특한 기능을 포함하여 시장에서 선도적인 솔루션을 만들었다고 믿습니다. 올해 POTS 대체 시장이 확장되는 것을 확인하고 있습니다. 2분기에 두 개의 새로운 AirDial 재판매 파트너를 추가했으며, 현재 총 40개 이상의 재판매 파트너를 확보하고 있습니다. 추가한 파트너 중 하나는 Verizon 플래티넘 파트너로, Verizon과의 긴밀한 협력 전략을 지원합니다. 고객 측면에서, Ooma의 시장 내 성장세를 보여주는 매우 경쟁력 있는 수주 사례를 강조하고 싶습니다.

2분기에 대형 병원 시스템을 수주했으며, 약 200개의 AirDial 회선, 1,000석 이상의 UCaaS 좌석, 그리고 인터넷 백업용 Ooma Connect를 구매했습니다. 우리가 선택된 이유는 차별화된 POTS 대체 기능, 솔루션의 유연성, 그리고 구현 전문성 때문이라고 생각합니다. 앞으로 분기별로 1~2개의 새로운 AirDial 재판매 파트너를 추가하는 것이 목표입니다. 특히 기존 POTS 회선을 유지하는 통신사인 일부 리셀러는 AirDial 성장에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 두 번째 이니셔티브는 UCaaS 플랫폼에 AI 기능을 도입하여 고객 및 ARPU 성장을 촉진하는 데 중점을 둡니다. 2분기에 Pro Plus 서비스 등급에 AI 전사 및 AI 인사이트를 도입하고, 독립형 AI 서비스인 AI 응답 서비스와 AI 접수 서비스를 출시하며 상당한 진전을 이루었음을 기쁘게 보고합니다.

독립형 서비스는 일정 사용량이 포함된 저렴한 월 요금을 제공하며, 추가 사용 시 별도의 요금이 부과됩니다. 고객이 사용자당 월 5달러 또는 10달러를 추가로 지불하며 Pro Plus로 업그레이드하든, 독립형 서비스에 월 15달러에서 50달러 이상을 지불하든, 우리는 계정당 및 사용자당 수익을 크게 늘릴 잠재력이 있습니다. 새로운 AI 서비스는 2분기 말에 출시되어 아직 고객 채택에 대한 신뢰할 만한 데이터가 없습니다. 그럼에도 불구하고, 영업팀은 고객 반응이 매우 긍정적이라고 전해주고 있습니다. 저희 의도대로 AI가 고객들의 최상위 Pro Plus 서비스 등급에 대한 관심을 높이고 있으며, 독립형 AI 서비스인 AI 응답 서비스와 AI 접수 서비스가 많은 고객의 주목을 받고 있다고 믿습니다.

앞으로 저희는 다음 AI 솔루션 개발에 한창이며, 매우 기대하고 있고 3분기 내에 출시할 예정입니다. 이 솔루션은 다양한 업무 생산성 애플리케이션을 포함할 것이며, 거의 모든 고객이 비즈니스에 유용하다고 느낄 것이라 생각합니다. UCaaS, 특히 우마 오피스와 관련해, 저희는 Thryv와 파트너십을 체결했음을 기쁘게 보고합니다. 이를 통해 우마와 Thryv는 서로의 고객에게 각자의 솔루션을 소개할 수 있게 되었습니다. Thryv는 혁신적인 중소기업 마케팅 및 CRM 솔루션을 제공하며, 의료, 뷰티 및 웰니스, 법률 및 금융, 자동차 서비스 등 다양한 산업 분야에서 뛰어난 역량을 보유하고 있습니다. 이 분야들은 우마에게 매우 중요한 핵심 산업입니다. 저희는 9월에 공동 마케팅 활동을 시작할 계획이며, 이 일환으로 우마는 오피스와 Thryv의 CRM인 Keap 간의 통합도 제공할 예정입니다.

마지막으로 UCaaS 관련하여, 우마 오피스가 최근 2026년 Spiceworks Voice of IT 설문조사에서 236명의 IT 전문가들이 평가한 주요 독립형 VoIP 제공업체 중 최고 VoIP 제공업체로 선정되었음을 알려드립니다. 사용자들의 투표 결과로 다시 한 번 이 같은 인정을 받게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 세 번째 이니셔티브와 관련해, 저희는 2분기에 계획대로 MyPhone by Ooma를 출시하고 브랜드 인지도 및 소매 입지 구축을 시작하여 성공을 도모하고 있습니다. 기억하시겠지만, 이는 젊은 자녀들에게 휴대폰 대신 사용할 수 있는 주거용 유선전화 솔루션이며, 부모님들이 자녀의 안전을 지킬 수 있도록 제어 기능을 제공하는 제품입니다. MyPhone은 전화 통화를 제한하는 Trusted Circle과 통화 가능 시간을 제한하는 Quiet Hours 같은 독특한 기능을 제공합니다.

어린 자녀들의 조기 휴대폰 사용 위험을 경고하는 단체들이 형성되어 있으며, 이들 중 다수가 현재 MyPhone을 지지하고 있습니다. 소매업체들도 큰 관심을 보이고 있습니다. 현재 Costco, Amazon, Best Buy, Walmart, Target 등 5대 주요 소매업체에서 온라인으로 판매되고 있습니다. 올 가을에는 한 소매업체 매장 내 판매를 시작할 예정이며, 3분기 말 이전에 캐나다에서도 출시할 계획입니다. 이미 2분기 동안 주거용 사용자 수를 3,000명 이상 늘리며, 과거에 경험했던 느린 사용자 감소 추세를 반전시켰습니다. MyPhone 전략을 참고하여, 3분기에 Star Dial이라는 새로운 맞춤형 주거용 솔루션을 출시하게 되었음을 기쁘게 말씀드립니다. Star Dial은 Starlink를 보완하도록 설계되었으며, Starlink와 함께 이상적인 전화 서비스 경험을 제공합니다.

Star Dial은 Wi-Fi를 통해 Starlink에 연결되며, 가장 중요한 점은 Ooma의 독자적인 적응형 중복 기술을 활용해 때때로 지연이 높은 위성 인터넷 환경에서도 고품질 통화를 유지한다는 것입니다. MyPhone과 마찬가지로, 주요 소매업체들이 Star Dial을 취급할 것으로 낙관하고 있으며, 한 주요 소매업체가 이미 올 가을 말부터 매장 내에서 Star Dial을 판매할 계획임을 알려왔음을 기쁘게 공유합니다. MyPhone과 Star Dial이 함께 주거용 매출을 증대시킬 것으로 기대하고 있습니다. 또한, 현재 진행 중인 주거용 구리선 폐쇄가 주거용 판매 증가에도 기여할 것으로 믿고 있습니다. 마지막으로, 이전 분기들에서 보고드린 바와 같이, FluentStream과 Phone.com 두 인수 건의 통합이 순조롭게 진행되고 있다고 생각합니다. 2분기 말에 Ooma와 Phone.com 간 추가 시너지를 확보하기 위한 조치를 취했습니다.