Adobe 26년 3분기 어닝콜

시작해 주시죠. 안녕하십니까. 참석해 주셔서 감사합니다.

오늘 콜에는 Adobe 이사회 의장 겸 CEO인 샨타누 나라옌, 고객 경험 및 오케스트레이션 부문 사장인 아닐 차크라바르티, 그리고 수석부사장 겸 임시 CFO인 스티브 데이가 함께하고 있습니다. 녹음 중인 이번 콜에서는 Adobe의 2026 회계연도 3분기 재무 실적을 말씀드리겠습니다. 보도자료와 함께 사전 준비 발언 및 재무 실적 PDF는 Adobe 투자자 관계 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 오늘 9월 10일 기준으로 이번 콜에서 논의되는 정보에는 당사의 재무 목표와 제품 계획 등이 포함되어 있으며, 위험, 불확실성 및 가정을 수반하는 미래예측진술이 포함되어 있습니다. 실제 결과는 이러한 진술에 제시된 내용과 실질적으로 다를 수 있습니다. 해당 위험에 대한 자세한 내용은 오늘의 실적 보도자료와 Adobe의 SEC 제출 서류를 검토해 주시기 바랍니다. 이번 콜에서는 GAAP 및 비GAAP 재무 지표를 함께 다루겠습니다.

당사가 보고하는 실적에는 고정환율 기준을 포함한 GAAP 성장률과 비GAAP 성장률이 포함됩니다. 이번 발표에서 Adobe 경영진은 별도 언급이 없는 한 고정환율 기준의 매출 성장률을 언급할 예정입니다. 비GAAP 조정 내역은 당사 실적 보도자료 및 Adobe 투자자 관계 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 이제 콜을 샨타누에게 넘기겠습니다.

감사합니다, 더그. 여러분 안녕하십니까. 참석해 주셔서 감사합니다. Adobe는 3분기에 견조한 실적을 기록했으며, 매출 67억6천만 달러를 달성해 전년 동기 대비 12% 성장했습니다. 해당 분기 GAAP 기준 주당순이익(EPS)은 4.62달러로 전년 동기 대비 11% 증가했고, 비GAAP 기준 주당순이익은 6.13달러로 전년 동기 대비 15% 증가했습니다. 수십 년에 걸쳐 Adobe의 미션은 디지털 경험을 통해 세상을 바꾸는 것에서 이제는 누구나 창작할 수 있도록 지원하는 것으로 진화해 왔으며, 그 과정에서 확대되는 고객 기반을 위해 새로운 시장 카테고리를 창출하는 데 항상 집중해 왔습니다. 이를 통해 창의성, 생산성, 고객 경험 분야에서 업계 선도 플랫폼과 제품을 구축할 수 있었고, 혁신과 카테고리 전환의 기준을 높게 제시해 왔습니다. Adobe는 AI를 활용해 고객에게 제공하는 도달 범위, 가치, 영향력을 확대함으로써 향후 10년 성장의 동력을 만들어 나가겠습니다.

AI는 가벼운 취미 창작자부터 가장 숙련된 크리에이티브 전문가에 이르기까지 누구나 모든 창작 분야에 접근할 수 있도록 접근성을 대중화하는 데 도움을 줍니다. 또한 AI는 더 돋보이고 보다 효과적으로 소통하고자 하는 소비자와 비즈니스 전문가들의 증가하는 창의성 및 생산성 니즈를 충족할 수 있게 해줍니다. AI를 통해 Adobe는 기업이 개인화된 고객 경험을 제공하고 이를 오케스트레이션할 수 있도록 독보적으로 지원합니다. Adobe에서 보낸 29년을 돌아보면, Acrobat과 PDF, Adobe Experience Manager, Adobe Experience Platform, InDesign, Photoshop, Premiere는 물론 최근의 Express와 Firefly에 이르기까지 고객에게 제공해 온 혁신적인 제품과 플랫폼이 가장 자랑스럽습니다. 이러한 혁신이 이제 전 사업 전반에서 월간 활성 사용자(MAU) 10억 명 이상에게 사용되고 있다는 점은 놀라운 일이며, 이 수치는 3분기에 전년 동기 대비 20%를 넘게 증가했고, 크리에이티브 프리미엄 MAU는 1억 명을 돌파하며 전년 동기 대비 70%를 넘게 성장했습니다.

저희는 디지털 마케팅 카테고리를 창출했으며, 고객 경험 오케스트레이션 솔루션의 선도 공급업체로서 기업 고객을 위해 연간 1조 회가 넘는 경험을 제공하고 있습니다. 저희는 창의성, 생산성, 고객 경험 전반에서 거대한 AI 기회를 본격적으로 활용하기 시작한 단계에 있으며, AI-퍼스트 엔딩 ARR은 현재 6억5,000만 달러를 넘어서고 전년 동기 대비 150% 이상 성장하고 있습니다. 이 기간 동안 Adobe의 연간 매출은 10억 달러 미만에서 260억 달러 이상으로 성장했습니다. 아닐 차크라바티가 12월 1일부로 Adobe의 차기 사장 겸 최고경영자(CEO)로 취임하고 이사회에 합류하게 되어 매우 기쁩니다. 또한 10년이 넘는 기간 동안 파트너십과 리더십, 그리고 크리에이티브 커뮤니티에 대한 열정을 보여준 데이비드 와드와니에게도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 저는 이사회 의장(Executive Chair)으로서 원활한 전환을 보장하고 Adobe의 지속적인 성장과 변혁을 지원하기 위해 아닐과 긴밀히 협력하겠습니다.

강한 가치관과 진정성, 우리 비즈니스에 대한 깊은 이해, 그리고 고객 니즈를 해결하는 제품에 대한 열정을 갖춘 경험 많은 전환 리더로서, 아닐은 이 에이전틱 시대에 Adobe의 성장을 이끌어갈 적임자입니다. 그는 폭넓은 고객층을 위한 카테고리를 정의하는 제품을 구축하고 제공해 온 검증된 실적을 갖고 있으며, 저는 Adobe의 최고의 날이 앞으로 펼쳐질 것이라고 확신합니다. 이제 아닐에게 넘기겠습니다.

감사합니다, 샨타누. 여러분, 안녕하세요. 이 중대한 시점에 Adobe를 이끌게 되어 매우 영광스럽게 생각합니다. 저는 에이전틱 소프트웨어 시대에 창의성, 생산성, 고객 경험 전반에서 Adobe의 성장과 리더십을 이끌 기회에 큰 기대를 갖고 있습니다. 개인과 조직이 아이디어를 표현하고, 스토리를 전하며, 영향력을 만들어낼 수 있도록 지원해 온 Adobe의 검증된 성과는 계속해서 우리에게 영감을 주고 고객에 대한 우리의 약속을 더욱 굳건히 해줍니다. 수십 년에 걸쳐 Adobe의 제품 포트폴리오와 비즈니스 모델을 혁신적으로 전환해 온 샨타누의 탁월한 리더십 덕분에, 우리는 앞으로의 거대한 기회를 활용할 수 있는 매우 유리한 위치에 있습니다. 저는 임직원 여러분과 샨타누와 긴밀히 협력해 고객을 계속 지원하고, 에이전틱 AI 시대에 Adobe를 혁신해 나가기를 기대합니다. 3분기 실적으로 넘어가면, 비즈니스 프로페셔널 및 소비자 부문의 구독 매출은 19억1,000만 달러로 전년 대비 15% 성장했습니다.

비즈니스 프로페셔널 및 소비자 부문에 대한 우리의 전략은 사용자가 콘텐츠를 이해하고, 만들고, 공유하는 방식을 바꾸는 AI 기반 애플리케이션을 제공하는 것입니다. 우리는 통합된 프리미엄(freemium) 경험을 통해 Adobe Reader, Acrobat, Express에 새로운 대화형 및 에이전틱 인터페이스를 제공하고 있습니다. 우리의 차별화는 PDF 포맷에 대한 깊은 이해와 30년에 걸친 문서 전문성을 바탕으로, 세계 최고의 PDF 도구인 Acrobat을 AI 기반의 종합 문서 생산성 플랫폼으로 전환하는 데 있습니다. 현재 사람들은 매년 4,000억 개가 넘는 PDF를 Acrobat으로 열어 읽고, 편집하고, 콘텐츠를 생성합니다. AI를 제품에 깊이 통합함으로써, 우리는 고객이 AI의 가치를 더 빠르고, 더 정확하며, 더 안전하고, 더 비용 효율적으로 실현하도록 돕고 있습니다. 우리는 사용자가 일하는 모든 곳에서 사용자를 만나고, ChatGPT, Chrome, Cloud, Microsoft Edge, WhatsApp 등을 포함한 주요 플랫폼으로 Acrobat의 역량을 확장해 디지털 생태계 전반에서 도달 범위를 확대하고 있습니다.

이러한 혁신 접근 방식은 Adobe가 더 깊은 사용자 참여를 이끌고, 새로운 엔터프라이즈 기회를 발굴하며, AI 시대에 디지털 문서를 위한 신뢰받는 플랫폼으로서의 리더십을 지속하는 데 유리한 위치를 제공합니다. 어제 우리는 Adobe Productivity Agent 기반의 Acrobat에서 중요한 진전을 발표했으며, 이를 통해 개인과 팀이 문서의 정보를 더 빠르게 이해하고, 더 손쉽게 완성도 높은 결과물을 만들며, 신뢰할 수 있는 지식을 대규모로 활용할 수 있게 됩니다. Acrobat은 이제 복잡한 문서를 시각적으로 풍부한 인터랙티브 보고서와 요약 슬라이드로 전환하고, 개인 팟캐스트 같은 오디오 형식으로도 제공함으로써 사용자가 핵심 인사이트를 빠르게 흡수할 수 있도록 합니다. 지식 베이스(knowledge base)와 애널라이저(analyzer) 같은 새로운 기능은 팀이 방대한 문서 컬렉션 전반에 걸쳐 질문을 하고 수천 개 파일에서 구조화된 인사이트를 도출할 수 있도록 지원합니다. 이는 기존 조직 지식의 가치를 열어 규모 있는 환경에서 더 현명하고 더 빠른 의사결정을 이끌며, 동시에 엔터프라이즈급 거버넌스, 보안, 신뢰, 컴플라이언스를 모두 갖추고 있습니다.

차세대 비즈니스 프로페셔널 확보에 초점을 맞춰, Acrobat의 Student Spaces를 이제 전 세계에서 제공하며 고등교육 시장을 대상으로 학생들이 플래시카드, 퀴즈, 학습 가이드를 생성해 커리큘럼을 더 잘 이해하고 숙달할 수 있도록 지원합니다. 추가적인 비즈니스 프로페셔널 및 소비자 부문의 주요 성과로는, 비즈니스 프로페셔널 및 소비자 MAU가 전년 대비 25% 이상 성장해 9억 명을 넘어섰다는 점이 있습니다. Acrobat AI Assistant의 MAU는 전 분기 대비 두 배로 증가했습니다. ETLA 고객 사이에서 Acrobat AI 기능의 엔터프라이즈 채택이 강하게 확대되고 있습니다. 이번 분기 주목할 만한 고객 수주로는 Amazon, 도이체 포스트 DHL, Honeywell, Jysk, Renault, 그리고 미국이 포함됩니다. 에너지부 산하 로스앨러모스 국립연구소입니다. 3분기에는 크리에이티브 및 마케팅 프로페셔널 부문의 구독 매출이 46억5,000만 달러로 전년 대비 12% 성장했습니다. 크리에이터와 크리에이티브 프로페셔널을 위한 당사의 전략은 어떤 미디어 유형과 채널에서도 누구나 자신의 창의적 비전을 현실로 구현할 수 있도록 지원하는 것입니다.

Firefly를 통해 저희는 어떤 숙련도 수준의 크리에이터에게도 창의성을 더 접근하기 쉽고, 직관적이며, 효율적으로 만들고 있습니다. 크리에이티브 프로페셔널을 위해서는 Creative Cloud를 통해 창작 프로세스의 모든 단계에서 가장 포괄적인 AI 기반의 강력함과 정밀도를 제공하는 애플리케이션을 제공하고 있습니다. 당사의 차별화 요소는 이미징, 디자인, 비디오, 사진, 일러스트레이션, 애니메이션, 3D를 포함한 다양한 미디어 분야에서 축적한 깊은 도메인 전문성에 기반하며, 크리에이티브 워크플로 전반에 걸친 풍부한 인텔리전스 역량이 이를 뒷받침합니다. Firefly와 Creative Cloud를 통해 Adobe는 에이전틱 AI로 크리에이티브 소프트웨어를 재정의하고 있으며, 사용자의 니즈에 맞춰 적응하는 도구와 에이전트를 통해 사용자가 있는 곳에서 바로 즉각적인 개인화 가치를 제공하고 있습니다. Adobe는 크리에이티브 장인정신을 존중하면서 맥락을 이해하는 직관적인 경험을 제공하고, 창작 속도를 가속화하며, 끊임없이 변화하는 세상에서 차세대 크리에이터가 성장할 수 있도록 지원하겠다는 약속을 유지하고 있습니다.

Adobe의 전략은 고객에게 선택권을 제공하는 동시에, Adobe 애플리케이션에 완전 통합된 상태에서 고객의 니즈에 가장 적합한 모델을 사용할 수 있도록 지능형 라우팅을 제공함으로써 워크플로와 플랫폼 간 전환에서 발생하는 마찰을 제거하는 것입니다. Adobe Creative Agent는 복잡하고 반복적인 크리에이티브 워크플로의 오케스트레이션과 실행을 처리함으로써 고객을 지원합니다. 저희는 Photoshop과 Premiere를 포함한 추가 Creative Cloud 플래그십 앱으로 Adobe Creative Agent를 확장하여, 대화형 에이전틱 워크플로를 프로페셔널 애플리케이션 더 깊숙이 확대했습니다. 또한 Photoshop에서 여러 혁신을 도입해, 프로페셔널 사용자에게 창작 프로세스의 모든 단계에서 더 많은 선택권과 제어권을 제공했습니다. 여기에는 현재 베타 버전인 새로운 AI 지원 에디터가 포함되며, 선도적인 AI 모델로 구동되는 생성형 도구와 함께 전용 인터페이스 및 자연어 팝 바를 사용할 수 있는 옵션을 고객에게 제공합니다. Adobe Firefly는 차세대 크리에이터를 위한 올인원 크리에이티브 AI 스튜디오입니다.