Gloo Holdings, Inc. Class A Common Stock 27년 2분기 어닝콜

이번 시간에는 2026년 7월 31일로 종료되는 2분기 Gloo의 실적과 3분기 및 2026년 전체 연도 가이던스를 말씀드리겠습니다. 오늘 콜에는 CEO 겸 공동창업자인 스콧 벡과 CFO 폴 시몬이 함께합니다. 또한, 우리 이사회 의장이자 기술 책임자인 팻 겔싱어가 질의응답 시간에 참여할 예정입니다. 시작에 앞서, 이번 콜에는 사업, 향후 성장, 전략적 이니셔티브, 주요 우선순위 및 2026년 3분기와 회계연도 재무 전망과 관련된 미래 예측성 발언이 포함되어 있음을 알려드립니다. 이러한 발언은 Gloo의 현재 기대를 바탕으로 하나, 향후 사건 및/또는 Gloo의 미래 재무 성과와 관련된 위험과 불확실성에 따라 달라질 수 있습니다.

Gloo는 새로운 상황 발생 여부와 관계없이 이를 업데이트하거나 수정할 의무가 없습니다. 실제 결과는 이러한 미래 예측성 발언에서 예상한 것과 크게 다를 수 있습니다. 실제 결과가 미래 예측성 발언과 크게 다를 수 있는 위험 요인에 대한 논의는 오늘 보도자료와 "위험 요인" 항목, 그리고 2026년 1월 31일 종료 회계연도에 대한 연례 보고서(Form 10-K) 및 이후 분기 보고서(Form 10-Q)에서 확인할 수 있습니다. 우리의 SEC 제출 서류는 Gloo 투자자 관계 웹사이트(investors.gloo.com)와 SEC 웹사이트에서도 확인하실 수 있습니다. 또한 오늘 콜에서는 조정 EBITDA를 포함한 일부 비-GAAP 재무 지표도 논의할 예정입니다.

우리는 비-GAAP 지표가 운영 성과와 기본 영업 결과에 대한 유용한 통찰을 제공한다고 판단하여 일부 재무 논의에 이를 사용합니다. 이러한 비-GAAP 재무 지표는 GAAP 결과를 대체하거나 단독으로 고려해서는 안 되며, GAAP 결과에 추가하여 참고해야 합니다. 이들 비-GAAP 지표와 가장 직접적으로 비교 가능한 GAAP 지표 간의 조정 내역, 각 지표의 정의, 한계 및 사용 이유는 오늘 보도자료와 2026년 7월 31일 종료 분기에 제출할 Form 10-Q에 포함될 예정입니다. 이제 스콧에게 마이크를 넘기겠습니다.

감사합니다, 올리버. 그리고 오늘 참석해 주셔서 감사합니다. 2분기는 또 한 번 견고한 분기로, 매출이 전년 동기 대비 188% 증가한 4,660만 달러를 기록했습니다. 상장 이후 매 분기마다 재무 성과를 개선해 왔습니다. 우리는 매번 가이던스를 충족하거나 초과 달성했으며, 올해 전체 매출 가이던스를 다시 한 번 상향 조정하고 있습니다. 우리의 진전은 전략과 실행이 올바른 방향에 있음을 계속해서 보여주고 있습니다. 주요 동력 중 하나는 신앙과 번영 생태계를 위한 응용 AI 분야에서의 우리의 리더십입니다. 이는 Gloo AI Studio와 같은 신뢰받는 AI 기능부터 Gloo 360과 같은 AI 기반 솔루션, 그리고 에이전틱 워크플로우를 통해 고객이 조직을 혁신할 수 있도록 돕는 것까지 플랫폼의 모든 층을 강화합니다. 응용 AI에 대한 우리의 접근 방식은 AI 네이티브 기업들이 가치를 창출하는 방식에 있어 더 넓은 변화를 반영합니다.

우리는 단순히 더 나은 도구를 제공하는 것을 넘어, 고객이 필요로 하는 작업과 결과물을 점점 더 많이 제공하고 있습니다. AI 모델이 개선됨에 따라 그 작업은 더 빠르고 효율적으로 제공되어 고객에게 더 큰 가치를 창출하고 Gloo의 영업이익률을 확대합니다. 이는 최첨단 모델의 지속적인 발전이 우리의 전체 전략과 성장에 강력한 순풍이 됨을 의미합니다. 모델이 좋아질수록, 우리도 더 좋아집니다. 우리는 고객 모멘텀에서 이를 확인하고 있습니다. 고객들은 Gloo를 통해 더 많은 기술과 성장 요구를 신뢰하고 있습니다. 그들은 우리 플랫폼 전반에 걸쳐 더 많은 솔루션을 활용하고 있으며, 인수를 통해 추가된 기능도 채택하고 있습니다. 이 모든 것이 강력한 매출 성장으로 이어지고 있으며, 우리는 비용 절제를 유지하면서 조정 EBITDA 수익성 달성을 향해 의미 있는 진전을 계속하고 있습니다.

상장 이후 매 분기 조정 EBITDA를 개선해 왔으며, 3분기에는 손익분기점에 접근하고 있고 4분기에는 조정 EBITDA 수익성 달성을 약속드립니다. 올해 전체 가이던스는 2026년 매출을 전년 대비 두 배 이상 성장시키는 한편, 영업비용은 절대 금액 기준으로 거의 동일하게 유지할 계획입니다. 그 성장과 수익성 궤적을 지원하기 위해 2분기에 의미 있는 비용 절감 조치를 완료했으며, 이는 지난해 조치에 기반한 것입니다. 우리는 새로운 역량을 통합하고, 훨씬 더 큰 고객 수요를 충족시키며, 비용 기반을 비례적으로 크게 늘리지 않고도 매출을 성장시킬 수 있음을 입증하고 있습니다. 이러한 결과 뒤에는 크고 성장하며 분산되어 있고 충분히 서비스되지 않은 시장이 있습니다. 켄틀리 인사이트에 따르면, 신앙 기반 조직은 2025년에 2,650억 달러 이상의 매출을 기록했습니다. 이는 2024년 2,450억 달러에서 8.2% 증가한 수치로, 미국 경제 성장 속도의 거의 두 배에 해당합니다. GDP 성장률과 동시에, 조직들은 기술 현대화, 운영 효율성 증대, 기부자 개발 강화, 그리고 사명 확장을 위한 압박을 받고 있습니다.

우리 고객의 요구는 기술 강화와 적용된 AI를 통한 도달력 강화라는 우리의 전략과 직접적으로 일치합니다. 기술 강화를 통해 조직들은 시스템, 데이터, 워크플로우를 현대화하여 사명에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다. 도달력 강화를 통해 조직들은 마케팅과 참여를 강화하고 인지도를 확장하며, 사명을 지원하는 기부자 관계를 구축하여 세상에 미치는 영향을 확대할 수 있습니다. 이 두 가지 모두의 기반에는 신앙과 번영 생태계를 위한 적용 AI 분야에서의 우리의 리더십이 있습니다. 조직들은 이미 보유한 자원으로 더 나은 결과를 제공할 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너로서 우리를 선택하고 있습니다. 바로 그 점에서 글루는 가치를 더할 수 있는 위치에 있습니다. 우리가 서비스하는 사람들과 조직들은 놀랍습니다.

그들은 전국과 전 세계에서 수천 가지 다양한 방식으로 삶을 긍정적으로 변화시키고 공동체를 혁신하고 있습니다. 이러한 전략적 고객 관계는 매우 중요합니다. 우리는 제공하는 가치와 서비스하는 시장 모두를 확장하는 더 크고 전략적인 관계를 체결하고 있습니다. 현재 연간 계약 가치가 100만 달러를 초과하는 고객이 30곳 이상 있습니다. 2분기에는 첫 고객이 연간 계약 가치 1,000만 달러를 넘는 중요한 이정표를 달성했습니다. 또한 시더스톤 인수를 통해 교차 판매에 유리한 250개 이상의 중간 시장 네트워크 역량 제공업체 또는 고객을 추가했습니다. 우리는 또한 사회복지 및 청소년 지원 조직 분야로 더 확장했으며, 이곳에서 우리의 기술 참여 및 기부자 개발 역량이 기술 부담을 줄이고 확장을 돕고 있습니다.

이 나라에는 정말 어려움을 겪는 많은 사람들과 청소년들이 있으며, 이러한 조직들은 그들의 삶에 엄청난 변화를 만들고 글루와의 협력을 통해 더 잘 지원할 수 있습니다. 이러한 관계는 고객이 글루 플랫폼을 더 많이 채택함에 따라 상당한 장기 성장 기회를 창출합니다. 대학은 현재 고객 포트폴리오에 40개 이상의 대학이 포함되면서 강력한 성장 분야로 부상하고 있습니다. 대학들도 더 넓은 생태계에서 보이는 많은 동일한 과제에 직면해 있습니다. 복잡한 기술 환경과 분산된 데이터를 가지고 있으며, 운영 효율성 향상 압박을 받고, 등록 인원을 늘려야 하고, 기부자 개발을 강화해야 합니다. 이러한 요구는 당사 플랫폼의 역량과 매우 잘 부합합니다. 이번 분기 동안 여러 대학과의 관계를 추가하고 확장했으며, 앞으로도 강력한 추가 기회 파이프라인을 보유하고 있습니다.

우리는 단순히 고객을 늘리는 것뿐만 아니라 기존 고객과의 관계도 더욱 깊게 하고 있습니다. 이 시장에서 신뢰받는 관계는 필수불가결한 요소입니다. 플랫폼에 추가하는 각 자본 파트너는 고유한 깊고 신뢰받는 고객 관계를 Gloo에 가져옵니다. 이는 고객과 세그먼트 내에서 점점 더 강력한 파급 효과를 만들어냅니다. 이는 우리가 '착지, 확장, 재확장'이라고 부르는 전체 전략을 뒷받침합니다. 즉, 고객과 처음 계약을 맺으면 해당 고객과의 관계를 확장할 뿐만 아니라 세그먼트 전반으로도 확장한다는 의미입니다. 예를 들어, 이미 수백만 달러 이상의 고객 다수가 여러 Gloo 사업부와 자본 파트너의 솔루션을 채택하고 있습니다. 이는 앞으로 다가올 기회의 중요한 지표입니다. AI는 Gloo에 또 다른 강력한 순풍입니다.

더 많은 조직이 AI를 실질적으로 적용해 사명을 진전시키고, 수익을 성장시키며, 운영 효율성을 높이기 위해 당사를 찾고 있습니다. 우리는 기부자 참여, 헬프 데스크 자동화, 프로젝트 관리 등 다양한 분야에서 에이전틱 워크플로우의 힘을 조직에 제공하고 있습니다. 이들은 반복적인 행정 업무를 줄이고 고객이 사명에 맞는 성과에 더 집중할 수 있도록 하면서, 기업에 대한 더 나은 통찰력을 제공하는 AI의 구체적인 적용 사례입니다. 중요한 점은, 우리가 점점 더 작업 자체를 제공함에 따라 AI 모델 개선을 신속히 수용해 작업 효율성을 더욱 높인다는 것입니다. 전방 배치 엔지니어링 모델을 통해 고객과 함께 특정 운영 과제를 해결하고, 효과가 입증된 기능을 생태계 전반에 확장할 수 있는 역량으로 전환합니다.

9월 8일, 당사는 Gloo AI 스튜디오 내 새로운 에이전틱 빌딩 기능인 Gloo Code를 발표했으며, 이는 개발자가 각 작업에 적합한 모델과 목적에 맞게 설계된 에이전트를 결합해 토큰 활용도를 높일 수 있도록 돕습니다. 개발자들은 10월에 열리는 연례 Gloo AI 해커톤에서 Gloo Code를 사용할 기회를 갖게 되며, 수백 명의 개발자가 신앙과 번영 생태계를 위한 새로운 애플리케이션을 구축할 것으로 기대합니다. 우리의 인수 전략은 더 강력하고 지속 가능한 회사를 구축하는 핵심 요소입니다. 상장 이후로 우리는 다섯 건의 추가 인수를 완료했습니다. Westfall Gold, XRI, EMD 또는 Enterprise Market Desk, Midwestern Interactive에 대한 남은 지분, 그리고 Cedarstone입니다. EMD는 2분기에 마감되었고, Midwestern과 Cedarstone은 3분기에 마감되었습니다.

Cedarstone는 앞서 논의한 교차 판매 기회의 좋은 예로, Masterworks가 Cedarstone의 역량을 더 많은 고객에게 제공하는 자연스러운 채널 역할을 합니다. 각 인수는 역량, 전문성, 고객 관계 또는 시장 접근성을 더해 Gloo 플랫폼 전반을 강화합니다. 이들을 통합하면서 새로운 성장 기회를 창출하고 운영 통합을 통해 중복을 줄이고 있습니다. 우리의 인수 시너지는 효과를 발휘하고 있습니다. 이는 수익과 재무 상태를 개선하고 고객에게 제공할 수 있는 서비스를 확장하며, 플랫폼 전반에 걸쳐 시너지를 창출합니다. 이것은 궁극적으로 Gloo의 의미 있는 수익성을 견인할 강력한 선순환 구조입니다. 2분기를 보면 상당한 모멘텀이 있다고 봅니다. 우리 시장은 거대하고 성장 중이며 기술적으로 충분히 서비스되지 않고 있습니다. 가장 큰 고객 관계들이 더욱 확대되고 있습니다. 새로운 수직 시장이 열리고 있습니다. 응용 AI가 의미 있는 운영 워크플로우에 진입하고 있습니다. 그리고 Gloo 전반에 걸쳐 추가된 역량들이 점점 하나의 플랫폼으로 함께 작동하고 있습니다.