오더티 테크 26년 2분기 어닝콜

감사합니다, 운영자님. 저는 Oddity 공동 창립자이자 CEO인 오란 홀츠만, 그리고 Oddity 글로벌 CFO인 린제이 드러커 만과 함께합니다. Oddity CTO인 니브 프라이스도 질의응답 시간에 참석할 예정입니다. 참고로, 이번 콜에서 경영진이 언급하는 과거 사건과 관련 없는 내용은 모두 미래 예측 진술임을 알려드립니다. 이는 Oddity의 사업 전략, 시장 기회, 미래 재무 성과, 고객 확보 비용, 잠재적 장기 성공 등에 관한 예측, 기대 또는 추정치를 포함할 수 있습니다. 미래 예측 진술은 위험과 불확실성을 수반하며, 다양한 요인으로 인해 실제 결과가 크게 달라질 수 있습니다. 이러한 요인들은 오늘 발표한 실적 보도자료의 미래 예측 진술 부분과 2026년 3월 17일 증권거래위원회에 제출한 최신 연례 보고서(Form 20-F)에 자세히 설명되어 있습니다. 우리는 오늘을 기준으로 한 미래 예측 진술을 업데이트할 의무를 지지 않습니다.

마지막으로, 이번 콜에서는 비-GAAP 재무 지표에 대해서도 논의할 예정이며, 이는 당사 사업을 이해하는 데 유용한 보조 지표라고 생각합니다. 이 비-GAAP 재무 지표에 대한 추가 정보와 정의는 오늘 발표한 실적 보도자료에 포함되어 있습니다. 이제 오란에게 마이크를 넘기겠습니다.

오늘 콜에 참여해 주신 모든 분들께 감사드립니다. IL MAKIAGE의 광고 계정 혼란 문제를 계속 해결하는 가운데, 2027년 이후 회복을 위한 기반을 마련하는 사업 진전을 보고하게 되어 기쁩니다. SpoiledChild는 좋은 분기 실적과 2026년 누적 실적을 기록했으며, 올해 최소 35% 성장해 2026년 순매출 3억 5천만 달러에 근접할 것으로 예상됩니다. METHODIQ는 출시된 지 몇 개월 만에 큰 가능성을 보여주고 있습니다. 이 브랜드는 첫해 매출이 SpoiledChild의 첫해 매출을 앞설 것으로 기대되며, 미래 성장 잠재력도 매우 큽니다. SpoiledChild와 METHODIQ 모두 2027년을 위한 야심찬 계획을 세우고 있으며, 향후 몇 달 내에 업데이트해 드리겠습니다.

IL MAKIAGE의 경우, 주요 광고 파트너와 함께 알고리즘 불일치를 해결하기 위해 매우 열심히 노력하고 있으며, 정상화 경로에 있다고 희망하고 있습니다. 우리는 알고리즘 불일치를 해결하기 위해 밤낮으로 노력하고 있으며, 우리가 보는 데이터에 근거해 이것이 기술적인 문제이며 해결 가능하고 브랜드 성장과는 무관하다고 계속 믿고 있습니다. 전반적으로 최근 고객 획득 비용 문제에도 불구하고 Oddity의 미래에 대해 낙관적인 입장을 유지하고 있습니다. 우리는 사업을 강화하고 불일치를 극복하며 세계에서 가장 매력적인 시장 중 하나에서 다시 공격적으로 나아가기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 뷰티와 웰니스 시장은 오랫동안 크고 탄력적이며 매우 수익성 높은 성장 시장이었습니다. 오늘날 이 카테고리는 소비자의 채널과 제품에 대한 수요가 큰 변화를 일으키며 흥미로운 변혁의 시기를 맞고 있습니다.

현재 우리가 직면한 기술적 문제를 제쳐두고, 우리는 이 시점에서 사업을 승리로 이끌고 다음 성장 단계를 주도할 위치에 있다고 믿습니다. 7000만 명이 넘는 직접 소비자 플랫폼 사용자 덕분에, 우리는 수요가 어디에 있고 고객에게 최적의 서비스를 제공하는 방법에 대해 다른 누구보다 더 명확한 시야를 가지고 있다고 생각합니다. 소비자들은 그 어느 때보다 더 똑똑해졌습니다. 그들은 손끝에서 더 많은 정보를 즉시 얻을 수 있으며, 제품에 대해 더 높은 효능과 개인화된 맞춤을 요구합니다. 이로 인해 뷰티와 의학에 대한 수요가 점점 융합되고 있습니다. 소비자들은 내부부터 외부까지 자신의 문제를 진정으로 해결할 수 있는 실질적인 솔루션을 원합니다. 그들은 스스로 통제권을 쥐고 있습니다. 이러한 변화의 많은 부분이 매장이나 의료기관 같은 전통적 채널이 아닌 온라인에서 일어나고 있습니다.

오늘날 Oddity의 신뢰받는 브랜드 포트폴리오는 뷰티에서 웰니스, 의료용 등 카테고리와 제품 유형 전반에 걸쳐 소비자의 다양한 요구를 충족하도록 구축되어 있습니다. 화장품부터 일반의약품, 처방약까지 포함합니다. 목표는 마찰을 줄이고 타의 추종을 불허하는 경험과 최고 수준의 제품, 그리고 소비자의 문제를 진정으로 해결하는 정밀한 치료 프로토콜을 제공하는 것입니다. 우리의 통합 플랫폼이 어떻게 작동하는지, 그리고 비전 기술, 개인 맞춤 치료법, ODDITY LABS를 통해 어떻게 경쟁 우위를 구축하는지의 예로 과다 색소 침착을 살펴보겠습니다. 과다 색소 침착은 METHODIQ의 큰 성공 사례로, 고객 만족도와 유지율이 높게 나타나 우리가 훌륭한 방향으로 나아가고 있음을 보여주는 최고의 지표입니다.

이 시장에 대한 우리의 계획은 Oddity 사용자 데이터에서 시작되었으며, 이 데이터는 사용자들이 다크 스팟과 고르지 않은 피부 톤 문제 해결에 얼마나 큰 수요가 있는지, 그리고 현재 솔루션에 얼마나 불만족하는지를 보여주었습니다. 이 통찰을 바탕으로 우리는 과다 색소 침착 분야에 의도적으로 진출하여 더 나은 해결책을 제공하고 있습니다. METHODIQ에서는 피부의 다크 스팟을 식별하는 컴퓨터 비전 평가를 포함한 독보적인 사용자 경험을 구축했습니다. 관련 데이터 분석은 METHODIQ 제공자에게 전달되며, 이 제공자는 효능 극대화와 부작용 최소화를 목표로 한 맞춤형 치료 계획을 수립합니다. 치료는 처방전이 필요할 수도, 필요하지 않을 수도 있으며, 최상의 결과를 위해 여러 달에 걸쳐 다양한 제품을 순차적으로 사용하는 경우도 있습니다. 전체 경험은 의사 진료실에서의 세심한 서비스를 모방하고 개선하도록 설계되었으며, 뛰어난 편리함을 제공합니다.

METHODIQ의 과다 색소 침착 대표 제품 중 하나는 ODDITY LABS의 특허 분자 조합인 ODDL1007이 적용된 Melanex 509입니다. 이 제품은 눈에 띄는 피부 변색을 표적으로 하면서 부작용을 줄였습니다. 이는 ODDITY LABS가 과다 색소 침착 분야에서 할 수 있는 일의 시작에 불과합니다. 우리는 추가 분자들을 개발 중이며, 과다 색소 침착을 다각도로 동시에 해결할 수 있는 새로운 경로를 찾는 데 좋은 진전을 이루고 있습니다. 이는 Oddity의 통합 플랫폼이 충족되지 않은 수요를 어떻게 대응하고 있는지 보여주는 한 예일 뿐이며, 우리는 이제 시작 단계에 있습니다. METHODIQ의 강력한 출발은 의료 등급 분야에 대한 우리의 확신을 높였습니다. 우리는 매력적인 고객 생애 가치(LTV)와 우수한 교차 판매 특성을 가진 더욱 의지가 확고한 고객을 확보하고 있습니다. 획득 비용은 메이크업에 비해 높지만, 평균 주문 금액(AOV)과 유지율, 예상되는 투자 회수율을 고려할 때 비용을 정당화할 수 있다고 믿습니다.

소비자들은 점점 더 온라인으로 의료 서비스를 받는 데 익숙해지고 있으며, METHODIQ와 같은 브랜드에서 혁신과 고객 요구에 부응하는 제품 업그레이드를 기대하고 있습니다. 우리는 이러한 배경에서 METHODIQ를 선도 기업으로 자리매김하고 2027년까지 새로운 카테고리와 제품을 출시할 계획입니다. 이는 처방전 및 약국 배송 인프라를 기반으로 기존 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 새로운 고객층에도 도달하는 데 기여할 것입니다. 기회는 크며, 우리는 빠르게 움직이고 있습니다. 향후 몇 달 내에 이 확장에 관한 추가 업데이트를 제공할 계획입니다. 다음은 SpoiledChild입니다. 우리는 약 4년 반 전에 SpoiledChild를 다중 카테고리 웰니스 브랜드로 출시했습니다. 이 브랜드는 예상보다 빠르게 성장했으며, 2026년에는 순매출 3억 5천만 달러에 근접할 것으로 예상되어 IL MAKIAGE가 이 목표를 달성하는 데 걸린 시간보다 1년 이상 앞서게 됩니다.

SpoiledChild는 평균 주문 금액(AOV)과 대규모 재구매율과 같은 매우 강력한 고객 집단 지표를 지속적으로 보여주고 있습니다. 이 브랜드의 12개월 순매출 재구매율은 현재 100%를 훨씬 상회하고 있습니다. 이전 컨퍼런스 콜에서 말씀드렸듯이, SpoiledChild는 IL MAKIAGE가 직면한 알고리즘 불안정 문제의 영향을 받고 있다고 생각하지만, 그 정도는 더 적으며, 덕분에 브랜드 성장을 계속 이어갈 수 있었습니다. IL MAKIAGE의 고객 획득 비용 문제를 해결해 나가면서 SpoiledChild에도 효율성을 제공할 수 있기를 기대하고 있습니다. SpoiledChild에서 보이는 강력한 소비자 지표들은 브랜드의 미래 잠재력에 대한 확신을 줍니다. 기본적인 직접 소비자 대상 비즈니스에 계속 투자하는 한편, 2027년에는 새로운 성장 동력도 추가할 계획입니다.

다음은 IL MAKIAGE입니다. 우리는 최대 광고 파트너와의 계정 불안정 문제를 해결하고 정상적인 관객 규모와 고객 획득 비용(CPA)으로 복귀하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 이 광고 파트너와 매우 긴밀히 협력하여 문제를 해결하고 있으며, 아직 완전히 해결되지는 않았지만 시간이 지날수록 문제 해결에 가까워지고 있습니다. 우리와 광고 파트너는 집중적인 테스트 모드에 있으며, 이 테스트들은 알고리즘 불안정 문제 해결에 매우 중요합니다. Oddity 수준에서 앞으로를 보면, 최악의 상황은 지나갔다는 희망을 가지고 있습니다. 가이던스에서 보시다시피, Oddity의 연간 매출 감소율은 점진적으로 개선되고 있으며, 3분기 순매출은 전년 동기 대비 약 5% 감소할 것으로 예상합니다.

Oddity의 매출 감소는 알고리즘 불안정의 영향을 크게 받았지만, 고객 획득 비용과 덜 연관된 다른 사업 부문에서는 비교적 안정적인 추세를 보이고 있습니다. 다른 광고 채널에서도 계속 열심히 노력하고 있습니다. 2027년 목표는 IL MAKIAGE가 다시 성장세로 돌아서는 것입니다. 고객 획득 비용이 회복되면 브랜드를 지원할 수 있는 훌륭한 신제품 파이프라인을 보유하고 있습니다. 이 기술적 문제가 해결될 때까지 24시간 내내 계속 노력할 것입니다. 14년 전 사업을 시작한 이래로 마주한 다른 큰 문제들처럼, 우리가 투입하는 자원과 시간이 결국 해결로 이어지길 희망합니다. 문제가 해결될 때까지 전력을 다해 멈추지 않고 노력할 것입니다. 다른 방법은 없습니다. 여기까지 말씀드리며, 린지에게 넘기겠습니다.

감사합니다. 오란, 고맙습니다. 이제 조정 기준으로 2분기 실적을 말씀드리겠습니다.